SAV

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://iphoneforcheap.com/ (ci-après « le Site »).
Le vendeur est :
IPHONEFORCHEAP
Siège social : 54 avenue Hoche, 75008 Paris
SIRET :
Email : contact@iphoneforcheap.com
Le client est toute personne physique achetant pour un usage personnel.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Le Site propose à la vente des smartphones reconditionnés (iPhone).
Les produits :
● sont testés, nettoyés et réinitialisés (données supprimées)
● peuvent présenter des traces d’usure selon leur état
● sont vendus avec accessoires compatibles (selon fiche produit)
Les visuels sont non contractuels.

Le client sélectionne les produits et valide sa commande via le Site.
La commande est définitive après :
● confirmation par email
● paiement intégral
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
● problème de paiement
● fraude suspectée
● indisponibilité produit

Les prix sont affichés en euros (€) TTC.
Ils n’incluent pas les frais de livraison (indiqués avant validation).
Le vendeur peut modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui au moment
de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens acceptés :
● Carte bancaire
● Apple Pay / Google Pay
● Paiement en plusieurs fois (si proposé)
Les paiements sont sécurisés.

Livraison en France (et autres pays si applicable).
Délais indicatifs :
● 2 à 5 jours ouvrés
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
À réception, le client doit vérifier l’état du colis.
En cas de problème :
● colis refusé ou
● réserves notées

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter
de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, compte tenu de la nature des produits vendus (smartphones
reconditionnés), seules les situations suivantes ouvrent droit à un retour dans ce
délai :
● Produit présentant une panne ou un dysfonctionnement dès le déballage
● Produit non conforme à la commande
Les retours pour convenance personnelle (changement d’avis, erreur de choix, etc.) ne sont
pas acceptés.

Procédure obligatoire
Toute demande de retour doit obligatoirement :
1. Être signalée dans un délai de 14 jours à :
contact@iphoneforcheap.com
2. Faire l’objet d’une validation préalable par le service client / siège
3. Être accompagnée de preuves du dysfonctionnement (photos ou vidéos)
Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
● complet (accessoires inclus)
● dans son état d’origine
● sans compte iCloud / Apple actif
Tout produit retourné sans validation préalable ou ne respectant pas ces conditions pourra
être refusé.
Traitement du retour
Après réception et vérification :
● échange du produit OU
● remboursement (selon le cas)

8.1 Garantie légale
Le client bénéficie :
● garantie de conformité (2 ans)
● garantie des vices cachés
8.2 Garantie commerciale
[Optionnel : 12 mois]
Couvre :
● panne technique
● dysfonctionnement
Ne couvre pas :
● casse
● oxydation
● mauvaise utilisation
⚠IMPORTANT :
Le produit doit être déverrouillé (iCloud / compte Apple supprimé) avant retour, sinon
refus.

Toute demande doit être faite à :
contact@iphoneforcheap.com
Le produit doit être retourné avec :
● accessoires
● facture
● emballage
Après vérification :
● échange
● réparation
● remboursement

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
● d’une mauvaise utilisation du produit
● d’une incompatibilité logicielle
● de dommages indirects

Les données sont collectées pour :
● traitement des commandes
● relation client
Conformément au RGPD, le client peut :
● accéder
● modifier
● supprimer ses données

Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
1. tentative de résolution amiable
2. possibilité de médiation (FEVAD ou autre)
À défaut : tribunaux compétents.

Les téléphones vendus ont pu faire l’objet d’une ouverture ou d’une intervention
technique préalable.
Par conséquent, l’étanchéité d’origine ne peut être garantie.
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages liés à une infiltration de
liquide (eau, humidité ou autre).
De même, aucune garantie ne couvre les dommages liés à l’oxydation, quelle qu’en soit
l’origine.